Bogro, MAHATVA.ID – Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Harison Mocodompis, menegaskan pentingnya strategi komunikasi publik yang efektif dalam memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah.
Hal tersebut disampaikan dalam kegiatan Sosialisasi dan Evaluasi Implementasi Strategi Komunikasi dan Pengelolaan Pengaduan di lingkungan Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Banten, Rabu (15/10/2025).
“Komunikasi itu bukan sekadar menyampaikan pesan, tetapi bagaimana pesan itu diterima dan dipahami dengan baik oleh masyarakat. Jika kita mencintai masyarakat, maka pilihlah cara berkomunikasi yang sesuai dengan apa yang mereka butuhkan,” ujar Harison dalam siaran persnya yang diterima InfoPublik.
Harison menjelaskan bahwa komunikasi publik yang efektif harus menyasar empat kelompok utama, yaitu masyarakat umum, mitra strategis (seperti perguruan tinggi dan LSM), instansi pemerintah lainnya, serta media massa.
“Empat kelompok ini merupakan simpul penting dalam membangun kepercayaan publik. Tujuannya untuk meningkatkan pemahaman mereka terhadap tugas dan fungsi ATR/BPN sebagai institusi pelayanan publik,” jelasnya.
Dalam paparannya, Harison juga memperkenalkan empat model strategi komunikasi modern berbasis P.E.S.O (Paid, Earned, Shared, Owned Media) yang diterapkan secara komprehensif untuk memperkuat kredibilitas dan transparansi institusi. Pendekatan ini memungkinkan unit-unit kerja humas di lingkungan ATR/BPN untuk mengelola narasi publik secara adaptif dan terukur di tengah dinamika media digital.
Sementara itu, Kepala Kanwil BPN Provinsi Banten, Sudaryanto, melaporkan perkembangan positif bidang kehumasan di wilayahnya. Ia menyebut seluruh Kantor Pertanahan (Kantah) di Banten kini telah memiliki unit kerja humas aktif yang menyebarkan informasi positif terkait pelayanan pertanahan.
“Semua sudah memiliki tim dan cukup aktif mengemas serta menginformasikan kegiatan-kegiatan positif di kantor. Langkah ini penting untuk mengimbangi konten negatif yang beredar di ruang publik,” ungkap Sudaryanto.
Berdasarkan penilaian Indeks Strategi Komunikasi skala 4, Kanwil BPN Provinsi Banten memperoleh skor 3,66, yang mencerminkan kinerja komunikasi publik yang efektif dan konsisten dalam membangun citra positif lembaga.
.jpeg)