Bogor, MAHATVA.ID – Pemerintah Kabupaten Bogor melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Pelaksana serta Pengelola SP4N-LAPOR! bagi perangkat daerah, Selasa (2/12/2025) di Gerbera Hotel. Kegiatan mengusung tema “Optimalisasi Pengelolaan Informasi Publik dan Pelayanan Pengaduan Masyarakat Melalui SP4N-LAPOR!”.
Bimtek ini menjadi langkah strategis Pemkab Bogor dalam meningkatkan kualitas transparansi informasi dan pelayanan pengaduan masyarakat di tengah percepatan transformasi digital.
Kepala Diskominfo Kabupaten Bogor, Bambang Widodo Tawekal, menegaskan bahwa pemerintah harus mampu beradaptasi dengan perubahan zaman dan tingginya ekspektasi masyarakat yang kini semakin melek teknologi.
“Masyarakat menuntut akses informasi yang cepat, mudah, dan dapat diandalkan. Mekanisme pengaduan publik pun harus dikelola secara profesional dan terintegrasi,” ujar Bambang.
Ia menambahkan, PPID dan SP4N-LAPOR memiliki peran sentral dalam mewujudkan pemerintahan yang terbuka. PPID memastikan keterbukaan informasi berjalan sesuai regulasi, sementara SP4N-LAPOR menjadi kanal resmi pengaduan masyarakat secara nasional.
Menurutnya, tantangan saat ini bukan sekadar menghadirkan sistem, tetapi memastikan respons cepat, solutif, dan akuntabel melalui peningkatan kapasitas SDM serta pemanfaatan teknologi.
Bambang menegaskan, transformasi digital harus dimulai dari perubahan pola pikir aparatur.
“Aparatur dituntut adaptif, inovatif, dan terbuka terhadap perubahan. PPID dan pengelola SP4N-LAPOR harus menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Melalui Bimtek ini, peserta diharapkan memahami tata kelola informasi publik, alur layanan SP4N-LAPOR, serta strategi peningkatan kualitas pelayanan.
.jpeg)