BOGOR, MAHATVA.ID — Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Cibinong terus menghadirkan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Terbaru, Lapas Cibinong meluncurkan layanan pendaftaran kunjungan secara online melalui aplikasi SMARTPAS, yang memudahkan keluarga warga binaan melakukan reservasi tanpa harus mengantre di loket pendaftaran, Senin (9/3/2026).
Melalui aplikasi SMARTPAS, keluarga warga binaan kini dapat memesan jadwal kunjungan langsung melalui ponsel. Pengguna cukup memilih waktu kunjungan sesuai jadwal yang tersedia sehingga proses kunjungan menjadi lebih terencana dan nyaman.
Saat hari kunjungan tiba, pengunjung hanya perlu menunjukkan kode pemesanan pada mesin self service yang telah disediakan di area layanan. Sistem ini membuat proses verifikasi menjadi lebih cepat sekaligus mengurangi antrean yang biasanya terjadi di loket pendaftaran.
Kepala Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Cibinong, Wisnu Hani Putranto, menyampaikan bahwa penerapan SMARTPAS merupakan bagian dari komitmen pihaknya dalam mendukung transformasi digital di bidang pemasyarakatan.
“Melalui SMARTPAS, layanan kunjungan menjadi lebih efektif dan tertata. Masyarakat dapat mengatur jadwal kunjungan dengan lebih mudah, sementara kami dapat memastikan proses kunjungan berjalan lancar tanpa penumpukan antrean,” ujar Wisnu.
Masyarakat Sambut Positif
Inovasi layanan ini juga mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu keluarga warga binaan, Andini, mengaku merasakan kemudahan dari sistem pendaftaran digital tersebut.
“Sekarang jauh lebih praktis. Tidak perlu datang pagi-pagi untuk antre. Cukup pesan lewat HP, kita sudah tahu jadwal kunjungannya dan jadi lebih tenang,” ungkapnya.
Selain memberikan kepastian jadwal kunjungan, kehadiran aplikasi SMARTPAS juga membantu menciptakan proses layanan yang lebih tertib, efisien, dan nyaman.
.jpeg)