Bogor, MAHATVA.ID — Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Cibinong terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelayanan kunjungan yang mengedepankan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) sebagai fondasi utama dalam memberikan layanan yang humanis dan profesional, Rabu (4/2/2026).
Pelayanan kunjungan di Lapas Cibinong dirancang agar berjalan tertib, aman, dan nyaman bagi pengunjung maupun warga binaan. Sejak tiba di area lapas, para pengunjung disambut petugas dengan sikap ramah dan komunikatif, serta diberikan informasi dan arahan secara jelas guna memastikan seluruh proses kunjungan berlangsung lancar.
Penerapan budaya 5S tidak hanya menjadi etika pelayanan, tetapi juga bagian dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap institusi pemasyarakatan. Setiap tahapan pelayanan, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan barang bawaan, hingga pelaksanaan kunjungan, dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dengan tetap mengedepankan sikap sopan dan santun.
Kepala Lapas Kelas IIA Cibinong, Wisnu Hani Putranto, menegaskan bahwa pelayanan kunjungan merupakan hak warga binaan yang harus diberikan dengan pendekatan yang manusiawi dan berkeadilan.
“Pelayanan kunjungan bukan sekadar prosedur administratif, tetapi juga bentuk kepedulian kami terhadap kondisi psikologis warga binaan dan keluarganya. Melalui penerapan budaya 5S, kami ingin memastikan setiap pengunjung merasa dilayani dengan baik, dihargai, dan nyaman selama berada di Lapas Cibinong,” ujar Wisnu.
Ia menambahkan, seluruh jajaran petugas terus diingatkan untuk menjadikan budaya 5S sebagai sikap kerja sehari-hari dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan pelayanan kunjungan yang mengedepankan keramahan, ketertiban, dan sikap humanis, Lapas Kelas IIA Cibinong berharap dapat menciptakan suasana kunjungan yang kondusif serta mendukung keberhasilan proses pembinaan warga binaan, sejalan dengan semangat transformasi pemasyarakatan yang berorientasi pada pelayanan dan kebermanfaatan bagi masyarakat.
.jpeg)