MAHATVA.ID - Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid meminta para penyedia layanan internet (ISP) untuk menghadirkan akses internet yang terjangkau dan berkualitas, terutama bagi masyarakat di wilayah yang masih memiliki tarif tinggi.
“Kami meminta ISP berupaya maksimal untuk menghadirkan layanan internet yang murah untuk masyarakat,” ujar Meutya dalam audiensi dengan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) di Kantor Komdigi, Jakarta Pusat, Senin (27/10/2025).
Meutya menyoroti masih adanya ISP yang mematok harga tinggi di sejumlah daerah karena minimnya kompetitor di wilayah tersebut.
“Jangan sampai karena tidak ada pesaing di sana, lalu tarif dibuat semena-mena,” tegasnya.
Menurut Meutya, pemerintah memahami bahwa pembangunan infrastruktur konektivitas membutuhkan investasi besar. Namun, ia menilai persoalan itu bisa diatasi dengan kolaborasi antar pelaku industri.
“Biaya mahal itu relatif. Operator seharusnya bisa menekan biaya dengan berbagai cara, termasuk kerja sama dan infrastructure sharing,” jelasnya.
Selain harga, Meutya juga menekankan pentingnya transparansi tarif dan kualitas layanan kepada pelanggan.
“Saya paham industri juga sedang sulit, tapi ayo kita lihat daerah-daerah mana yang bisa diberi keringanan. Kalau di wilayah lain perlu penyesuaian harga, silakan, asalkan transparan,” katanya.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa perlindungan hak pelanggan harus menjadi perhatian utama penyedia layanan internet.
.jpeg)