Jakarta, MAHATVA.ID — PT Garuda Daya Pratama Sejahtera (GDPS), anak perusahaan dari Garuda Indonesia Group, menegaskan posisinya sebagai salah satu perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) nasional yang siap bersaing di tengah ketatnya kompetisi global.
Meskipun relatif muda, GDPS berhasil menunjukkan kelincahan dan kemampuan beradaptasi tinggi, menghadirkan layanan berkualitas untuk memenuhi kebutuhan beragam pelanggan dari berbagai industri di Indonesia.
Sejalan dengan arah pertumbuhan bisnis, GDPS tidak lagi berfokus hanya pada penyediaan tenaga kerja, tetapi telah bertransformasi menjadi penyedia dukungan bisnis proses berbasis Service Level Agreement (SLA).
Melalui pendekatan ini, GDPS mengambil alih pengelolaan proses bisnis pendukung agar customer dapat lebih fokus pada kegiatan inti (core business), sekaligus memperoleh efisiensi biaya dan peningkatan kualitas layanan.
“Transformasi menuju penyedia dukungan bisnis proses berbasis SLA sudah kami implementasikan di beberapa customer di group. Pendekatan ini mendorong adanya efisiensi biaya serta peningkatan kualitas layanan, karena yang sebelumnya dihitung per individu kini diukur berdasarkan outcome yang lebih jelas berbasis SLA,” ujar Direktur Utama PT GDPS, Cornelis Radjawane, dalam siaran pers yang diterima Sabtu (11/10/2025).
Sebagai bagian dari transformasi bisnis, GDPS juga mengintegrasikan inovasi digital ke dalam seluruh lini layanan.
Digitalisasi menjadi pilar utama dalam memastikan operasional perusahaan berjalan lebih efisien, akurat, dan terukur.
Salah satu inovasi yang dikembangkan GDPS adalah sistem monitoring penjualan real time, yang memungkinkan pelanggan memantau kinerja penjualan dan produktivitas tim secara langsung.
Selain itu, GDPS juga meluncurkan aplikasi Beyond Care, sebuah platform manajemen tenaga kerja berbasis web dan mobile. Aplikasi ini menghadirkan berbagai fitur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan industri, seperti pemantauan aktivitas kerja, persetujuan lembur dan cuti, hingga sistem clock-in/clock-out digital.
“Digitalisasi merupakan langkah GDPS untuk menyambut perkembangan teknologi di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Melalui hal ini, kami memiliki keunggulan kompetitif yang memberi added value bagi customer dalam meningkatkan efisiensi bisnisnya,” tambah Cornelis.
.png)
.jpeg)